筆者別アーカイブ

by たなか歯科医院
より良い治療のために…
2007年 07月02日
私たち受付のスタッフは、治療の前後で患者の皆様に接する仕事をしています。
大泣きでやって来たお子さんが、帰る時にはご褒美にもらったおもちゃを得意気に見せてくれる笑顔や、急な痛みを訴えて来院なさった時の不安気なお顔など、いろいろな表情や言葉に毎日触れています。そういう中から当日の患者様の体調やご気分、診療に対するご要望などを汲み取り、診療スタッフに伝えることによって、より良い治療に結びつけることが出来るよう心掛けています。

診療中はタイミングを逃してしまうのか、治療が終わってホッとされるのか、治療に対する質問や確認を受付でされる方が多いように感じます。皆様が話し易いような受付の雰囲気をいつも作っていきたいと思っていますので、遠慮なくご質問下さい。
「今日は暑いね~。」という風に治療以外でも気軽にお声をおかけ下さいね!患者の皆様とのコミュニケーションを大事にして気持ちよく治療を終えて頂けるように、受付スタッフとして努力していきたいと思います。

ちなみに、私は矯正とインプラント治療の経験者でもあります。「矯正って大変?」「インプラントって怖い?」―わたしも色々思いましたが、思い切って治療して本当に良かったと思っています。
今は思いっきりにっこり笑い、自分の歯と変わりなくしっかり噛んで美味しく食べています。「関心はあるんだけど治療中にはなかなか聞けなくて・・・」という方なども、どうぞ気軽にご質問下さいね。
当医院での経験が、少しでも皆様のお役に立てればとても嬉しいです。

デンタルカウンセラー 髙橋眞由美